Políticas de Envio e Rastreio da Cosmos Esportes
Na Cosmos Esportes, garantimos que cada entrega seja segura e eficiente. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como seus produtos chegam até você:
Nosso Time de Transporte: Contamos com os maiores transportadores globais, como DHL, FedEx, Correios, entre outros. Escolhemos sempre o melhor equilíbrio entre velocidade e preço para garantir que seus produtos cheguem rapidamente.
Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para todos os pedidos.
Prazo de Processamento: Assim que seu pedido é processado e o pagamento confirmado, nossa equipe entra em ação! Separação, embalagem e despacho acontecem de 1-5 dias úteis.
Tempo de Entrega: O tempo médio de entrega varia entre 5 e 15 dias úteis após o envio, dependendo da sua localização e da origem do produto.
Do Fornecedor para sua Porta: Na Cosmos Esportes, levamos a sério a procedência e a qualidade dos nossos produtos. Realizamos a intermediação direta entre as fábricas de origem e você, nosso cliente final. Nossos produtos são cuidadosamente selecionados e enviados diretamente dos nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, Ásia e Europa.
Exclusividade e Inovação: Mantemos parcerias sólidas com fornecedores primários, permitindo-nos oferecer produtos exclusivos e inovadores sem custos adicionais de revenda. Cada item é resultado de uma seleção criteriosa, garantindo qualidade e performance.
Remessas Especiais: Em alguns casos, seu pedido pode ser entregue em duas ou mais remessas, especialmente quando os produtos são enviados de fornecedores diferentes. Você receberá um código de rastreamento para cada remessa, garantindo que possa acompanhar cada etapa da entrega.
Código de Rastreamento: Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 3 dias úteis após o processamento do pedido. Acompanhe cada passo da jornada do seu pacote no site dos correios.
Os códigos de rastreios levam de 1 a 7 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente. Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 60 dias úteis após o envio para serem entregues!
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.
Entrega Garantida: Nos comprometemos a entregar os produtos até a porta do endereço informado por você. Por favor, certifique-se de que o endereço está correto e que haverá alguém disponível para receber a encomenda.
Problemas no Endereçamento: Um erro no endereço pode levar seu pacote de volta para nós. Certifique-se de preencher o endereço corretamente para evitar atrasos na entrega.
Atenção Especial: Fatores externos como greves, crises, ou feriados podem influenciar o prazo de entrega. Estamos sempre aqui para ajudar e garantir que seu pedido chegue até você!
Obrigado pela Confiança! Agradecemos por confiar na Cosmos Esportes para proporcionar a melhor experiência de compra. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência segura, transparente e satisfatória para você.
Equipe Cosmos Esportes